TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

PREZENTARE GENERALA

Acest site web este administrat de catre compania S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L.. Pe tot cuprinsul site-ului, termenii "noi", "al nostru" si "nostru" se refera la www.ropecoshop.ro. S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L. ofera acest site, inclusiv toate informatiile, instrumentele si serviciile disponibile pentru dvs., utilizatorul, conditionat de acceptarea tuturor termenilor, conditiilor, politicilor si anunturilor mentionate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru si transmiterea unei comenzi de pe www.ropecoshop.ro, va angajati in sectiunea "TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE" si sunteti de acord sa respectati urmatorii termeni si conditii ("Termeni si conditii", "Termeni"), inclusiv acei termeni si conditii suplimentare si politici mentionate aici si / sau disponibile prin hyperlink. Acesti TERMENI SI CONDITII se aplica tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fara limitare, utilizatorii care sunt furnizori, clienti, comercianti si / sau contribuitori ai continutului.

Cititi cu atentie acesti termeni de utilizare inainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricarei parti a site-ului, sunteti de acord sa respectati acesti TERMENI SI CONDITII. Daca nu sunteti de acord cu toti TERMENII SI CONDITIILE acestui acord, atunci nu accesati site-ul sau nu utilizati serviciile noastre. Daca acesti TERMENI SI CONDITII sunt considerati o oferta, acceptarea este limitata in mod expres la acesti TERMENI SI CONDITII.

Toate functiile sau instrumentele noi adaugate la acest site web vor fi, de asemenea, supuse TERMENILOR SI CONDITIILOR. Puteti consulta oricand cea mai recenta versiune a TERMENILOR SI CONDITIILOR din aceasta pagina. Ne rezervam dreptul de a actualiza, modifica sau inlocui orice parte a acestor TERMENI SI CONDITII prin postarea actualizarilor si/sau a modificarilor site-ului nostru. Este responsabilitatea dvs. sa verificati periodic aceasta pagina pentru eventuale modificari. Utilizarea in continuare sau accesarea site-ului web dupa publicarea oricarei modificari constituie acceptarea acestor modificari.

1 - TERMENI DE STOCARE ONLINE

Prin acceptarea acestor TERMENI SI CONDITII, consideram ca aveti cel putin varsta majoratului (18 ani in Romania) in statul sau provincia dvs. de resedinta si ne-ati dat acordul dvs. si ca permiteti oricaror persoane asociate dumneavoastra sa utilizeze acest site.

Nu puteti utiliza produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat si nici nu puteti, in utilizarea site-ului, sa incalcati orice legi din jurisdictia dvs. (inclusiv, dar fara a se limita la legile drepturilor de autor).

Este interzis sa transmiteti virusi, coduri digitale de natura distructiva sau sa utilizati site-ul sau resursele noatre informatice pentru minarea de monede virtuale/cripto monede de tip Bitcoin, Ether, Ripple, Litecoin si altele asemenea disponibile in prezent sau in viitor.

O incalcare a oricaruia dintre TERMENII SI CONDITIILE de utilizare va duce la terminarea imediata a furnizarii serviciilor noastre.

2 - CONDITII GENERALE

Ne rezervam dreptul de a refuza serviciul oricui, din orice motiv, in orice moment.

Intelegeti ca acest continut privind datele personale (fara a include informatii privind cardul de credit) poate fi transferat necriptat si implica (a) transmisiuni pe diferite retele; si (b) modificari in conformitate cu cerintele tehnice ale retelelor sau dispozitivelor de conectare. Site-ul www.ropecoshop.ro nu accepta platile online cu card bancar si nici-unreprezentant sau o alta entitate a ROPECO BUCURESTI SRL nu va va solicita, sub nici un pretext, informatii despre cardul bancar.

Sunteti de acord sa nu reproduceti, sa copiati, sa vindeti, sa revindeti sau sa exploatati nici o portiune a site-ului, utilizarea site-ului, accesul la site sau orice persoana de contact de pe site-ul web prin care este furnizat serviciul.

Titlurile utilizate in prezentul acord sunt incluse doar pentru comoditate si nu vor limita sau afecta in alt mod acesti TERMENI SI CONDITII.

3 - ACURATETEA, COMPLETAREA SI TIPUL DE INFORMATII

Nu suntem responsabili daca informatiile puse la dispozitie pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat numai pentru informatii generale si nu trebuie sa fie invocat sau utilizat ca singura sursa de informatii pentru luarea deciziilor fara a consulta surse primare, mai precise, mai complete sau cu actualizari de data recenta. Orice incredere in materialele de pe acest site este pe propriul dvs. risc.

Acest site poate contine anumite informatii istorice. Informatiile istorice, neaparat, nu sunt actuale si sunt furnizate numai pentru referinta.

Acest site poate contine anumite informatii eronate privind imaginile si/sau descrierile si specificatiile produselor. Imaginile sunt cu caracter informativ si pot sa nu reprezinte 100% produsul comercializat.

Ne rezervam dreptul de a modifica continutul acestui site in orice moment, dar nu avem obligatia de a actualiza informatiile in timp real pe site-ul nostru. Sunteti de acord ca este responsabilitatea dvs. sa monitorizati modificarile aduse site-ului nostru.

4 - MODIFICAREA SITE-ULUI SI A PRETURILOR

Preturile produselor noastre pot fi modificate fara o notificare prealabila.

Ne rezervam dreptul, in orice moment, de a modifica sau de a intrerupe site-ul (orice parte sau continutul) fara o notificare prealabila.

Nu vom fi raspunzatori fata de dvs. sau fata de niciun tert pentru orice modificare, modificare de pret, suspendare sau intrerupere a Serviciului.

5 - PRODUSE SAU SERVICII

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea cantitati limitate si pot fi returnate sau schimbate numai in conformitate cu politica noastra de returnare.

Am depus toate eforturile pentru a afisa cat mai exact posibil culorile si imaginile produselor listate in site-ul web. Nu putem garanta ca afisajul monitorului computerului dvs. va reproduce correct orice culoare.

Ne rezervam dreptul, dar nu suntem obligati sa limitam vanzarile produselor sau serviciilor noastre catre orice persoana, regiune geografica sau jurisdictie. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervam dreptul de a limita cantitatile de produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau preturile produselor pot fi modificate oricand fara o notificare prealabila. Ne rezervam dreptul de a delista orice produs, in orice moment. Orice oferta, pentru orice produs sau serviciu, realizata folosind informatiile de pe acest site este nula, daca nu are acordul nostru scris.

Noi nu garantam ca  produsele, serviciile, informatiile sau alte materiale achizitionate sau obtinute de catre dvs. va vor satisface asteptarile sau ca orice eroare din cadrul site-ului va fi corectata.

6 - ACURATETEA INFORMATIILOR SI A INFORMATIILOR CONTABILE

Ne rezervam dreptul de a refuza orice comanda pe care o plasati pe site-ul nostru. Putem, , sa limitam sau sa anulam cantitatile cumparate pe persoana fizica sau persoana juridica. Aceste restrictii pot include comenzi plasate de sau sub acelasi cont de client sau comenzi care utilizeaza aceeasi adresa de facturare si/sau de livrare. In cazul in care efectuam o modificare sau anularea unei comenzi, este posibil sa incercam sa va informam contactand adresa de e-mail si/sau adresa de facturare/numarul de telefon furnizat la momentul efectuarii comenzii. Ne rezervam dreptul de a limita sau de a interzice comenzile care, in opinia noastra, par a fi plasate de catre revanzatori sau eronate.

Pentru comenzile plasate prin intermediul site-ului nostru, sunteti de acord sa furnizati date complete si corecte. Sunteti de acord sa va actualizati prompt contul si alte informatii, inclusiv adresa dvs. de e-mail, adresele de livrare si facturare astfel incat sa putem finaliza tranzactiile si sa va contactam dupa cum este necesar, pentru livrarea produselor.

Pentru mai multe detalii, consultati politica privind retururile.

7 - UNELTE OPTIONALE

Este posibil sa va oferim acces la instrumente ale unor terte parti asupra carora nu monitorizam si nici nu avem niciun fel de control.

Recunoasteti si sunteti de acord ca oferim accesul la astfel de instrumente "ca atare" si "la fel de disponibile" fara garantii sau conditii de orice natura si fara nicio aprobare. Nu vom avea nicio raspundere care decurge din utilizarea sau folosirea instrumentelor optionale oferite de o terta parte.

Orice utilizare de catre dvs. a instrumentelor optionale oferite prin intermediul site-ului este in intregime pe propriul dvs. risc si discretie si trebuie sa va asigurati ca sunteti familiarizat si ca sunteti de acord cu termenii in care instrumentele sunt furnizate de furnizorii terti relevanti.

Putem, de asemenea, sa oferim in viitor servicii si/sau functii noi pe site (inclusiv, lansarea de noi instrumente si resurse). Astfel de caracteristici si/sau servicii noi vor fi, de asemenea, supuse acestor TERMENI SI CONDITII.

8 - LEGATURI TERTE

Anumite continuturi, produse si servicii, disponibile prin intermediul site-ului nostru, pot include materiale provenind de la terte parti.

Link-urile terta parte de pe acest site va pot indruma catre site-uri terte care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea continutului sau a preciziei si nu garantam si nu vom avea nici o responsabilitate sau raspundere pentru materiale sau site-uri terta parte sau pentru alte materiale, produse sau servicii ale unor terte parti.

Nu suntem raspunzatori pentru niciun prejudiciu sau daune legate de cumpararea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, continut sau orice alte tranzactii efectuate in legatura cu site-uri web ale unor terte parti. Consultati cu atentie politicile si practicile tertelor parti si asigurati-va ca le intelegeti inainte de a va angaja in orice tranzactie. Plangerile, afirmatiile, preocuparile sau intrebarile referitoare la produsele terte trebuie directionate catre partile terte.

9 - COMENTARIILE UTILIZATORILOR, FEEDBACK SI ALTE SUBIECTE

Daca, la cererea noastra, trimiteti anumite depuneri specifice (de exemplu inscrieri la concursuri) sau fara o cerere de la noi, trimiteti idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin posta sau in alt mod (colectiv, "comentarii", “review”), sunteti de acord ca putem oricand, fara restrictii, sa editam, sa copiem, sa publicam, sa distribuim, sa traducem si sa utilizam in alt mod in orice mediu orice comentarii/review-uri pe care ni le transmiteti.

Putem, dar nu avem obligatia de a monitoriza, edita sau elimina continutul pe care il determinam ca fiind ilegal, ofensator, amenintator, defaimator, calomnios, tendentios, pornografic, obscen sau in alt fel neplacut sau care incalca proprietatea intelectuala a oricarei parti sau acesti TERMENI SI CONDITII.

Sunteti de acord ca, comentariile dvs. nu vor incalca nici un drept al vreunei terte parti, inclusiv dreptul de autor, marca comerciala, confidentialitate, personalitate sau alte drepturi personale sau de proprietate. De asemenea, sunteti de acord ca, comentariile dvs. nu vor contine materiale calomnioase sau ilegale, abuzive sau obscene sau contin orice virus informatic sau alt program malware care ar putea afecta in orice fel functionarea site-ului sau a oricarui site web aferent. Este interzis  sa utilizati o adresa de e-mail falsa, sa va prefaceti ca sunteti altcineva decat dvs., sau sa ne induceti in eroare pe noi sau pe terti in ceea ce priveste originea oricaror comentarii. Sunteti singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le postati si acuratetea acestora. Nu ne asumam nici o raspundere pentru orice comentarii/review-uri postate de dumneavoastra sau de orice terta parte.

10 - INFORMATII PERSONALE

Scopul colectarii datelor personale in site-ul nostru este pentru:

– informarea clientilor/cumparatorilor privind situatia contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile si sau serviciile achizitionate si a,

– trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, informari, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS).

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de comanda,  clientul/cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a www.ropecoshop.ro si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

Prin citirea acestor TERMENI SI CONDITII ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

In baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la sediul nostru din Strada Industriilor, nr. 10, Chiajna, Judetul Ilfov, in atentia S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L., va puteti exercita, in mod gratuit, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate in alte scopuri decat cele pe care le-am enuntat mai sus.

In baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la sediul nostru din Strada Industriilor, nr. 10, Chiajna, Judetul Ilfov, in atentia S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L., va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

- rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;

-  transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;

- notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

De asemenea, www.ropecoshop.ro poate furniza datele cu caracter personal ale clientului/cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la activarea contului pe site-ul nostru prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta alte programe.

11 - ERORI, DISCREPANTE SI OMISIUNI

Ocazional pot exista informatii pe site-ul nostru care contin erori de redactare, inexactitati sau omisiuni care se refera la descrierile produselor, preturile, promotiile, ofertele, taxele de expediere a produselor, imagini, video, timpul de tranzit si disponibilitatea. Ne rezervam dreptul de a corecta erorile, inexactitatile sau omisiunile si de a schimba sau actualiza informatii sau de a anula comenzi daca orice informatie din site sau de pe orice site web aferent este inexacta in orice moment fara o notificare prealabila (inclusiv dupa ce ati trimis comanda) .

Nu ne angajam sa actualizam, sa modificam sau sa clarificam informatiile din cadrul site-ului sau de pe orice site web, inclusiv, fara limitare, informatii despre preturi, cu exceptia cazurilor prevazute de lege. Nu trebuie specificata nicio data actualizata aplicata in cadrul site-ului sau pe orice site web asociat, pentru a indica faptul ca toate informatiile din site sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.

12 - UTILIZARI INTERZISE

Pe langa alte interdictii prevazute in TERMENII SI CONDITII de utilizare, este interzis sa utilizati site-ul sau continutul sau: (a) pentru orice scop ilegal; (b) sa solicite altor persoane sa efectueze sau sa participe la orice acte ilegale; (c) sa incalce orice reglementari, reguli, legi sau ordonante locale sau internationale, provinciale sau de stat; (d) sa impiedice sau sa incalce drepturile noastre de proprietate intelectuala sau drepturile de proprietate intelectuala ale altora; (e) hartuirea, abuzul, insultarea, ranirea, defaimarea, calomnia, intimidarea sau discriminarea pe criterii de gen, orientare sexuala, religie, etnie, rasa, varsta, nationalitate sau handicap; (f) sa prezinte informatii false sau inselatoare; (g) sa incarce sau sa transmita virusi sau orice alt tip de cod digital rau intentionat care va fi sau poate fi utilizat in orice mod care va afecta functionalitatea sau functionarea Serviciului sau a oricarui site web, a altor site-uri web sau a Internetului; (h) sa colecteze sau sa urmareasca informatiile personale ale altora; (i) spam, phishing, farm, pretext, spider, crawl sau scrape; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) sa interfereze sau sa eludeze caracteristicile de securitate ale site-ului sau orice site web asociat, alte site-uri Web sau Internet. Ne rezervam dreptul de a inceta utilizarea de catre dvs. a site-ului sau a unui site web aferent pentru incalcarea oricarei utilizari interzise.

13 - DECLINAREA GARANTIILOR; LIMITARE A RASPUNDERII

Nu garantam ca folosirea serviciului nostru va fi neintrerupta, in timp util, sigura sau fara erori.

Nu garantam ca rezultatele obtinute prin utilizarea serviciului vor fi corecte sau fiabile.

Sunteti de acord ca, din cand in cand, putem elimina serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau putem anula serviciul in orice moment, fara sa va anuntam.

Sunteti de acord in mod expres ca decizia de folosire a serviciilor noastre va apartine. Serviciul si toate produsele si serviciile livrate prin intermediul serviciului sunt (cu exceptia faptului in care ne-a declarat in mod expres) furnizate "ca atare" si "disponibile" pentru utilizarea dvs., fara nici o reprezentare, garantii sau conditii de orice fel, implicit, inclusiv toate garantiile implicite sau conditiile de vandabilitate, calitatea comerciala, adecvarea pentru un anumit scop, durabilitatea, titlul si neincalcarea.

In niciun caz S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L., directorii, angajatii, afiliatii, agentii, contractantii, stagiarii, furnizorii, producatorii, prestatorii de servicii sau furnizorii de licente nu vor fi raspunzatori pentru niciun prejudiciu, pierdere, revendicare, directa, indirecta, incidentala, punitiva, pagubele de orice fel, inclusiv, fara a se limita la profiturile pierdute, veniturile pierdute, economiile pierdute, pierderea datelor, costurile de inlocuire sau orice alte daune similare, indiferent daca se bazeaza pe contract, delictuala (inclusiv neglijenta), raspundere utilizarea oricarui serviciu sau a oricaror produse achizitionate prin intermediul serviciului sau pentru orice alta revendicare legata in vreun fel de utilizarea de catre dvs. a serviciului sau a oricarui produs, inclusiv, dar fara a se limita la, orice erori sau omisiuni in orice continut sau orice pierderile sau pagubele de orice fel aparute ca urmare a utilizarii serviciului sau a oricarui continut (sau produs) postat, transmis sau pus in alt mod prin intermediul serviciului, chiar daca este informat despre posibilitatea acestuia. Deoarece unele tari sau jurisdictii nu permit excluderea sau limitarea raspunderii pentru daune secundare sau accidentale, in astfel de tari sau jurisdictii raspunderea noastra este limitata la limita maxima permisa de lege.

14 - DESPAGUBIRI

Sunteti de acord sa despagubiti, sa aparati si sa protejati compania S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L. si actionarii nostri, filialele, afiliatii, partenerii, directorii, agentii, contractantii, licentiatii, furnizorii de servicii, subcontractantii, furnizorii, stagiarii si angajatii, taxe de avocat facute de orice terta parte din cauza incalcarii acestor TERMENI SI CONDITII  ale site-ului sau a documentelor pe care le incorporeaza prin referinta sau a incalcarii oricarei legi sau a drepturilor unei terte parti.

15 - NECESITATEA

In cazul in care orice prevedere a acestor TERMENI SI CONDITII este considerata ilegala, nula sau inaplicabila, o astfel de prevedere va fi totusi executorie in cea mai mare masura permisa de legea aplicabila, iar portiunea inoperabila va fi considerata separata de acesti TERMENI SI CONDITII. Aceasta determinare nu va afecta valabilitatea si aplicabilitatea oricaror alte dispozitii ramase.

16 - INCHEIEREA

Obligatiile si obligatiile partilor, suportate inainte de data rezilierii, vor ramane in vigoare in momentul rezilierii prezentului acord in toate scopurile.

Acesti TERMENI SI CONDITII de utilizare sunt valabili pana la incetarea colaborarii, la initiativa noastra sau a dumneavoastra. Puteti inceta acesti TERMENI SI CONDITII in orice moment, anuntandu-ne ca nu mai doriti sa utilizati serviciile noastre sau cand incetati sa utilizati site-ul nostru.

In cazul in care, in opinia noastra, nu reusiti sau sesizam ca ati esuat, sa respectati orice termen sau prevedere din acesti TERMENI SI CONDITII, putem, de asemenea, sa reziliem acest acord in orice moment fara notificare si veti ramane raspunzator pentru toate sumele datorate inclusiv va putem refuza accesul la serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).

17 - ACORDUL

Nerespectarea de catre noi sau exercitarea oricarui drept sau dispozitie a acestor TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE nu constituie o renuntare la acest drept sau la o prevedere.

Acesti TERMENI SI CONDITII si orice politici sau reguli de functionare postate de noi pe acest site sau in legatura cu site-ul constituie intregul acord si intelegere dintre dvs. si noi si guverneaza utilizarea de catre dvs. a site-ului, inlocuind orice acorduri, comunicari si propuneri anterioare sau contemporane , fie oral sau scris, intre dvs. si noi (inclusiv, dar fara a se limita la, versiuni anterioare ale TERMENILOR SI CONDITIILOR).

Nu ne asumam nici o responsabilitate vis-à-vis de orice ambiguitate in interpretarea acestor TERMENI SI CONDITII.

18 - DREPTUL GUVERNATOR

Acesti TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE si orice alte acorduri separate prin care va furnizam servicii si produse sunt guvernate si interpretate in conformitate cu legile din Romania.

19 - SCHIMBARI ALE TERMENILOR

Puteti revizui oricand cea mai recenta versiune a TERMENILOR SI CONDITIILOR din aceasta pagina.

Ne rezervam dreptul sa actualizam, sa modificam sau sa inlocuim orice parte a acestor TERMENI SI CONDITII prin postarea actualizarilor si modificarilor site-ului nostru. Este responsabilitatea dvs. sa verificati periodic site-ul nostru web pentru modificari. Utilizarea continua sau accesarea site-ului nostru sau in urma postarii oricarei modificari a acestor TERMENI SI CONDITII constituie acceptarea acestor modificari.

20 - PRETURILE

Preturile produselor si serviciilor de pe acest site sunt finale si au toate taxele incluse (includ TVA 19% si taxa de timbru verde acolo unde este cazul) mai putin taxele de transport care sunt prezentate in capitolul "Livrare". Ne rezervam dreptul de a modifica preturile de pe site in functie de evolutia valutelor pe piata interbancara. Pretul stabilit in factura proforma poate fi modificat.

Pretul stabilit in factura fiscala furnizata de un consultant confirmata in scris ramane neschimbat.

21 – GARANTIA PRODUSELOR

Produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia consumabilelor, produselor software sau dupa caz alte produse beneficiaza de garantie conform legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora precum si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Certificatele de garantie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de catre ROPECO BUCURESTI.

Lipsa certificatului de garantie al produselor trebuie semnalata in maxim 72 ore de la receptia marfii pe una din adresele de e-mail office @ ropeco.ro, service @ ropeco.ro sau comenzi @ ropecoshop.ro (Fara spatiu inainte si dupa @). Sesizarile sau reclamatiile ulterioara nu vor fi luate in considerare.

In situatia constatarii unei defectiuni, produsele, insotite obligatoriu de Certificatul de Garantie si Factura Fiscala se vor prezenta la reteaua de service partenera stipulata in certificatul de garantie sau direct la ROPECO BUCURESTI.

Nu fac obiectul garantiei produsele deteriorate ca urmare a nerespectarii conditiilor de utilizare si depozitare mentionate de fiecare producator in parte.

22 – LIVRARE SI PLATA

Efectuare comenzi
Pentru a efectua o comanda pe site-ul nostru, trebuie sa va inregistrati.Dupa efectuarea unei comenzi un consultant o sa va confirme comanda. Produsele nu se livreaza pana nu este confirmata comanda dumneavoastra.Pentru orice informatii suplimentare, care nu sunt disponibile in contul dumneavoastra, consultantii nostri de vanzari va stau la dispozitie si vor raspunde cu promptitudine solicitarilor dumneavoastra. Ii puteti contacta la numarul de telefon 021.317.37.50 sau la adresa de e-mail comenzi @ ropecoshop.ro (Fara spatiu inainte si dupa @)

Livrare comenzi
Livrarea produselor si solutiilor se efectueaza doar pe teritoriul Romaniei. Comenzile efectuate pe site-ul nostru se pot ridica de la sediul din Strada Industriilor, nr 10, Chiajna, Ilfov sau se pot expedia prin curier rapid.Comenzile ce depasesc valoarea de 200 lei (cu TVA) beneficiaza de transport gratuit. Daca valoarea comenzii este mai mica de 200 lei (cu TVA) se percepe o taxa de transport de 24.99 lei (cu TVA).Termenul de livrare prin curier este de 2 zile lucratoare.La livrare, trebuie sa verificati integritatea fizica a coletelor, in prezenta curierului. In cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare trebuie sa cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Modalitate de plata
Plata se poate efectua cu numerar la sediul nostru, ramburs la curier sau prin transfer bancar, in avans. Daca alegeti optiunea de transfer bancar, in pasul efectuarii unei comenzi o sa fie afisate toate conturile bancare disponibile ale Ropeco Bucuresti S.R.L. pentru a putea efectua plata.

23 – RETUR PRODUSE

CONDITII GENERALE PERSOANE FIZICE
Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client/consumator persoana fizica, doar dupa ce sunt urmati pasii de mai sus.Toate cheltuielile de returnare sunt suportate de client/consumator (costuri de livrare, comisioane bancare etc.). Returnarea produselor este posibila in maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Compania noastra isi rezerva dreptul de a refuza returul (in situatia in care nu sunt indeplinite conditiile legale). Renuntarea la produsele cumparate fara invocarea vreunui motiv, se va face conform legii comertului la distanta (O.U.G. nr. 34 / 2014 cu modificarile ulterioare). MAI MULTE DETALII PRIVIND ACEASTA LEGE GASITI AICI.
Produsele vor fi returnate in ambalajul original cu toate accesoriile livrate, cu etichetele intacte, documentele care le-au insotit si cu o copie a Facturii de achizitie. Returnarea unui produs fara ambalajul original sau fara accesorii ale ambalajului sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor mentionate mai jos. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, pete,  etc.. fara ca acestea sa fie aduse la conformitate.

Diminuarea valorii bunurilor returnate

Deoarece, in cazul vanzarilor la distanta clientul/consumatorul nu are posibilitatea de a vedea bunurile inainte de incheierea contractului la distanta, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Clientul/consumatorul are posibilitatea de a testa si verifica bunurile pe care le-a cumparat in masura in care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor.Conform @ Art. 14, Alin. 3 din O.U.G. 34 / 2014: “Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor”. Procentul de reducere a valorii bunurilor returnate se poate situa intre 0-50%, in functie de starea fizica a acestora, constatata de catre Centrul de Service al Ropeco Bucuresti S.R.L.In cazul achizitiei mai multor produse de acelasi fel se accepta ca doar unul dintre ele sa fi fost supus manipularii necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionalitatilor bunurilor, celelalte vor fi acceptate doar daca sunt sigilate.Conform @ Art. 14, Alin. 3 : “Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii bunurilor”.In cazul achizitiei mai multor produse de acelasi fel se accepta ca doar unul dintre ele sa fi fost supus manipularii necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionalitatilor bunurilor, celelalte vor fi acceptate doar daca sunt sigilate.

CONDITII GENERALE PERSOANE JURIDICE
Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare aplicabila  persoanelor juridice (operatori economici) / clientilor care nu intrunesc conditiile privind calitatea de consumator(Confom Lege 449 /2003, art 2 Lit a)

MAI MULTE DETALII PRIVIND ACEASTA LEGE GASITI AICI.

Acceptarea returnarii produselor de catre o persoana juridica ramane la latitudinea furnizorului. In cazul acceptarii returului acesta va putea fi efectuat  doar daca produsul era disponibil in stoc si nu a fost adus pe comanda speciala, este sigilat si nu a fost achizitionat de la sediul vanzatorului.Toate cheltuielile de returnare sunt suportate de client/consumator (costuri de livrare, comisioane bancare etc.). Produsele vor fi returnate in ambalajul original cu toate accesoriile livrate, cu etichetele intacte, documentele care le-au insotit si cu o copie a Facturii de achizitie. Returnarea unui produs fara ambalajul acestuia sau fara accesorii ale ambalajului sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor mentionate mai jos. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, pete, , etc.. fara ca acestea sa fie aduse la conformitate.

Procentul de reducere a valorii bunurilor returnate se poate situa intre 0-50%, in functie de starea fizica a acestora, constatata de catre Centrul de Service al Ropeco Bucuresti S.R.L.

PRODUSE CARE NU BENEFICIAZA DE DREPTUL DE RETUR
- Produse care nu erau disponibile in stoc si au fost aduse la comanda speciala. Comanda speciala reprezinta un produs ce nu era disponibil in stoc si a fost nevoie de o comanda speciala la furnizor sau producator in care a fost comunicat un termen de livrare ;
- Consumabile (role hartie, riboane, toner, cilindru, developer, sarma, banda legat etc);
- Produse software;
- Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena;
- Produse ce au ambalajul deteriorat sau nu mai este in starea in care a fost livrat;
- Produse ce au ambalajul incomplet;
- Produse ce contin consumabile si au fost puse in functiune;
- Produse ce contin sisteme de operare cu licenta;
- Produse ce nu au fost returnate in termenul legal de 14 zile calendaristice (drept de retur pentru persoanele fizice).
- Produse ce au beneficiat de livrare prin logistica proprie a vanzatorului;
- Produse ce au beneficiat de instalare efectuata de un angajat al companiei ROPECO Bucuresti la adresa cumparatorului.

24 - COOKIES

Mai multe detalii gasiti in aceasta pagina.

Ce este un cookie
Un cookie sau un modul cookie este un text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web si apoi trimis inapoi (nemodificat) de catre navigator, de fiecare data cand acceseaza acel server. Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum si pentru urmarirea comportamentului utilizatorilor; aplicatii tipice sunt retinerea preferintelor utilizatorilor si implementarea sistemului de „cos de cumparaturi”.

Termenul „cookie” este un cuvant englez (biscuit, pronuntie: /ˈkuˌki/). In informatica el este derivat din termenul „magic cookie”, un concept des utilizat in IT. In general cuvantul „cookie” cu acest sens este folosit si in alte limbi; doar in terminologia tehnica francofona s-a incercat traducerea lui prin termenul témoin („martor”).

Cookie-urile au creat ingrijorare din cauza ca ele permit strângerea de informatii despre comportamentul utilizatorilor (in principiu, ce anume pagini web viziteaza si când). Ca urmare, folosirea lor (si a informatiilor culese) sunt supuse in unele tari unor restrictii legale, printre care Statele Unite ale Americii si tarile UE. Tehnicile de tip „cookie” au fost de asemenea criticate pentru faptul ca identificarea utilizatorilor nu e intotdeauna precisa, ca si pentru faptul ca prin intermediul lor se pot executa atacuri informatice.

Exista si o serie de pareri gresite despre cookie-uri, cele mai multe bazate pe impresia (gresita) ca ele ar contine intotdeauna cod executabil; in realitate ele sunt doar texte, si nu pot sa execute nicio operatie. Ele nu sunt nici spyware si nici virusi informatici, desi anumite programe antivirus si anti-spyware le pot detecta.

Cele mai multe navigatoare moderne permit utilizatorului sa decida daca accepta sau nu cookie-uri. Siturilor care le refuza le vor lipsi insa anumite facilitati - de exemplu, intr-un magazin virtual nu se va mai putea folosi cosul de cumparaturi, daca acesta a fost implementat cu ajutorul cookie-urilor.

Scopul utilizarii
Cookie-urile sunt folosite de serverele web pentru a putea diferentia utilizatorii si pentru a putea reactiona in functie de actiunile acestora in cadrul unei sesiuni formate din mai multe tranzactii separate. Ele au fost inventate pentru a se putea implementa un cos de cumparaturi virtual: de obicei, utilizatorul mai intâi se autentifica (login), apoi navigheaza pe site, adauga sau elimina in voie obiecte din cos, apoi afiseaza continutul cosului, cere calcularea pretului final, se hotaraste sa comande (ori totusi renunta), iar la sfârsit inchide sesiunea (logout).

Autentificarea utilizatorilor fata de server este o alta aplicatie a cookie-urilor; cu ajutorul acestora serverul retine faptul ca utilizatorul s-a autentificat, si ii va permite actiuni specifice celor autentificati.

Unele site-uri folosesc cookie-urile si pentru a permite utilizatorilor sa modifice felul in care afiseaza paginile de web, in functie de preferintele personale, care sunt retinute si intre sesiuni. Se pot modifica si retine in acest fel atât aspecte legate de functionalitatea cât si de afisarea grafica a paginilor. De exemplu, Wikipedia permite utilizatorilor inregistrati sa modifice aspectul paginilor, iar in Google, chiar si utilizatorii neinregistrati pot de exemplu alege câte rezultate sa fie afisate intr-o pagina.

Cookie-urile se folosesc si pentru a urmari activitatea unui utilizator pe un site, sau chiar pe mai multe site-uri, in cazul cookie-urilor „third party” sau a asa-numitilor „web bugs”. Urmarirea in cadrul unui site este facuta in scopul obtinerii unor statistici de folosire. In special companiile de publicitate urmaresc activitatea utilizatorilor in cadrul mai multor situri pentru a afla mai exact interesele lor, putând astfel sa decida care anume reclame sa trimita la un anumit moment unui anumit utilizator.

25 - INFORMATII DE CONTACT

S.C. ROPECO BUCURESTI S.R.L.
R.C.: J23/609/10.03.2009
C.U.I. / C.I.F. TVA: RO 4912700
Capital social: 1.000.000lei
Data infiintarii: 17.11.1993
Adresa: Str. Industriilor nr.10, Com. Chiajna, Jud. Ilfov, 077040 – Romania, OP 76 Bucuresti
GPS: N 44.44425° E 25.95796°
Telefon: +40 (0) 21.317.37.50 
Fax: +40 (0) 21.317.39.06
Mobil: +40 (0) 722.314.043
E-mail: office @ ropeco.ro
E-mail: comenzi @ ropecoshop.ro